A quasi venti anni dalla nascita della comunicazione dei brand su Facebook e Twitter, come produrre risultati concreti sulle piattaforme social non è affatto chiaro. Il 43% dei CMO dichiara di non essere riuscito a dimostrare l’impatto per l’azienda. Ecco il vademecum della Harvard Business School per andare oltre la pura raccolta dei “Mi Piace” […]